Op een bepaald moment in ons professionele leven zullen de meesten van ons te maken krijgen met mensen die we gewoon niet mogen of waarmee we niet kunnen opschieten. Een botsing van persoonlijkheden ligt hoogstwaarschijnlijk aan de basis van deze conflicten. Ondanks onze inspanningen, lukt het ons soms gewoon niet om het te laten werken. Het ongelukkige resultaat is dat de kwaliteit en het plezier van ons werk eronder lijden en dat onze stressniveaus omhoogschieten. In de meeste gevallen, wanneer persoonlijkheidsconflicten optreden op de werkplek, wordt ook het hele team verstoord.

Verschillende soorten persoonlijkheidsconflicten

Verschillen in werkstijlen – mensen werken op verschillende manieren. Dat is gewoon een realiteit op de werkvloer. Sommige mensen werken snel en voltooien hun taken zodra ze zijn toegewezen, terwijl anderen graag wachten tot de deadline nadert. Sommigen werken graag eerst aan wat hen aanspreekt, terwijl anderen liever methodisch hun checklist van stap tot stap afwerken.

Achtergrondverschillen – geslacht, etniciteit, sociaaleconomische status, politieke opvattingen en religieuze achtergronden kunnen ertoe leiden dat mensen situaties vanuit verschillende perspectieven bekijken. Onze perceptie wordt voor een groot deel bepaald door onze persoonlijke ervaringen en overtuigingen. Deze verschillen in perspectief hebben een grote impact op hoe we met anderen omgaan.Adverteren

Houdingsverschillen - cynisme, arrogantie en prikkelbaarheid dragen allemaal bij aan een negatieve houding. Een negatieve houding belemmert effectieve communicatie. Niemand wil in de buurt zijn van een vreselijk negatief persoon. Als je van nature een opgewekt, optimistisch type bent, heb je misschien moeite om met iemand om te gaan die een negatieve houding heeft. Sommige mensen klagen voortdurend, op zoek naar gebreken, terwijl anderen het positieve zoeken en zich richten op het vinden van oplossingen. Dat maakt samenwerken erg moeilijk.

Competitieve versus coöperatieve verschillen - sommige mensen voelen de behoefte om constant te concurreren en te vergelijken, terwijl anderen proberen samen te werken en samen te werken, in plaats van elkaar tegen te werken. Het is erg moeilijk om te werken met mensen die neerbuigend, kleinzielig, arrogant en agressief zijn. De constante houding van ondermijning en one-upmanship kan erg uitputtend zijn. Wanneer de competitieve houding tot het uiterste wordt doorgevoerd, kan dit resulteren in opzettelijke sabotage, waardoor de andere persoon in een voortdurende defensieve staat wordt geplaatst.

Gevolgen van persoonlijkheidsconflicten

Er bestaan ​​persoonlijkheidsconflicten, dat is een feit. Het is echter belangrijk om te beseffen dat er ernstige gevolgen kunnen zijn wanneer persoonlijkheden botsen.Adverteren

Stress – omgaan met persoonlijkheidsconflicten veroorzaakt veel spanning en angst. In een constante staat van alertheid zijn en je voorbereiden op de volgende onaangename interactie, kan zowel fysieke als mentale belasting veroorzaken. In bepaalde situaties kan deze stress een reële fysieke impact hebben op de gezondheid. Soms is de stress ondraaglijk, waardoor werknemers hun baan opzeggen.

Lagere productiviteit - wanneer leden van het team met elkaar in conflict zijn, heeft dat conflict een negatief effect op het hele project. Conflicten kosten energie en verlagen de productiviteit. De effectiviteit van teams hangt voor een groot deel af van hun vermogen om samen te werken. Wanneer die samenwerking wordt verstoord, lijdt de voortgang van het hele team daaronder. Of de botsing nu overduidelijk of subtiel is, persoonlijkheidsconflicten beïnvloeden het moreel van het team en soms het hele kantoor.

Omgaan met persoonlijkheidsconflicten

Het goede nieuws is dat, hoewel conflicten op de werkplek onvermijdelijk zijn, er manieren zijn om ze te minimaliseren.Adverteren

Enkele dingen om in gedachten te houden:

• Jouw manier is niet altijd de juiste manier, en je persoonlijkheid is niet per se de normale.
• Behalve dat, mensen hebben verschillende perspectieven. Alle zijn geldig.
• Verschillende persoonlijkheden kunnen, mits correct behandeld, een team versterken door verschillende ideeën en oplossingen aan te dragen.
• Wanneer persoonlijkheidsconflicten het punt hebben bereikt waarop ze het vermogen om te werken belemmeren, is het noodzakelijk om ermee om te gaan.

Strategieën:

Aanvaarding - soms is alles wat nodig is om een ​​persoonlijkheidsconflict onschadelijk te maken een beetje vriendelijkheid en begrip. Wanneer we persoonlijkheidsverschillen kunnen accepteren, maakt het vaak defensiviteit en wrijving onschadelijk.Adverteren

Blijf professioneel – gedraag u op een professionele manier. Wees kalm en beleefd tijdens interacties. Zelfs als er persoonlijkheidsverschillen zijn, kan een confrontatie worden vermeden als beide partijen professioneel blijven. Het is niet nodig dat collega's elkaar aardig vinden om effectief samen te werken. Blijf professioneel en vat het niet persoonlijk op. Let op je toon. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de toon van uw communicatie, zowel persoonlijk, via e-mail als telefonisch, gepast en niet vijandig is.

Vind de bron – als er persoonlijkheidsconflicten ontstaan, is het belangrijk om te bepalen wat het echte probleem is. Is het slechts een meningsverschil, of is er een ernstiger onderliggend probleem? Het is een goed idee om het probleem rechtstreeks met de ander aan te pakken. Het is belangrijk dat beide partijen zich bewust zijn van en begrip hebben van het conflict om enige hoop op een oplossing te hebben.

Breng het naar het management - als u er niet in bent geslaagd een persoonlijkheidsconflict op te lossen dat uw werk belemmert, kan het nodig zijn om het onder de aandacht van het management te brengen. Soms is effectieve bemiddeling door een derde partij alles wat nodig is om conflicten te bezweren. Sommige bedrijven bieden workshops of trainingen aan die collega's leren om met moeilijkheden om te gaan en ondanks verschillen met elkaar om te gaan. Als die strategieën niet werken, kan het nodig zijn dat het management de partijen die bij het conflict betrokken zijn, uit elkaar haalt. Soms kan het mogelijk zijn om de individuen eenvoudig toe te wijzen aan verschillende projecten of teams. In extreme gevallen kan het nodig zijn dat een van de partijen wordt overgeplaatst naar een andere afdeling of divisie om contact te elimineren.Adverteren

Persoonlijkheidsconflicten kunnen een van de grootste uitdagingen op de werkvloer zijn. Conflicten kunnen meestal worden verspreid door acceptatie, begrip, gepaste actie en professionaliteit. Het is absoluut noodzakelijk om te onthouden dat, hoewel u het gedrag van andere mensen niet kunt beheersen, u wel kunt bepalen hoe u erop reageert. Wanneer conflicten kunnen worden opgelost, is het resultaat een gelukkiger en productievere werkplek. Het belangrijkste is dat persoonlijkheidsconflicten en destructieve werkrelaties je carrière niet in de weg staan. Pak ze aan, los ze op of ga als laatste redmiddel verder.

Uitgelichte foto tegoed: vechten tussen blanken via Shutterstock