Of u nu pizzabezorging bestelt of 911 belt voor spoedeisende hulp, effectieve communicatie kan u door alle aspecten van het leven leiden. Het is belangrijk, het is essentieel en het is niet zo moeilijk om het onder de knie te krijgen.

Hoewel sommige uitstekende communicatieve vaardigheden inherent zijn, kunnen degenen die niet van nature begaafd zijn met deze eigenschappen zeker tot in de perfectie oefenen.

Zoals ondernemer Brian Tracy zei: Communicatie is een vaardigheid die je kunt leren. Het is net als fietsen of typen. Als je bereid bent eraan te werken, kun je de kwaliteit van elk onderdeel van je leven snel verbeteren.

Bekijk de onderstaande lijst om de beste communicator te zijn die u kunt zijn. De volgende 10 kenmerken behoren tot echte communicatie-experts:Adverteren

1. Ze luisteren

We hebben twee oren en één mond en we zouden ze proportioneel moeten gebruiken, zegt Susan Cain, auteur van Stil: de kracht van introverte mensen in een wereld die niet kan stoppen met praten .

Uitstekend luisteren is een essentiële vaardigheid in effectief communiceren. Door in staat te zijn om te absorberen wat anderen zeggen, kan men met passende antwoorden komen. Goede communicators creëren geen eenzijdige gesprekken, want wat heeft dat voor zin?

Ze proberen nooit reacties te bedenken terwijl anderen nog steeds aan het woord zijn, omdat ze niet het risico willen lopen uit het oog te verliezen wat er wordt gezegd. Door elk woord in het gesprek vast te houden, weten goede communicators precies wat past wanneer het tijd is om te spreken.

2. Ze kunnen betrekking hebben op anderen

Door aandachtig te luisteren, krijgen mensen met effectieve communicatieve vaardigheden inzicht in hun publiek. Of het nu een kamer vol mensen is, een groep online abonnees of slechts één andere persoon, ze kunnen hun boodschap afstemmen op de specifieke luisteraars.Adverteren

Het is absoluut noodzakelijk om enig inzicht te hebben in je publiek, want zonder dat begrip zullen je woorden plat vallen. Je zou toch geen hamburgers en karbonades willen prijzen aan een groep PETA-leden terwijl je ze probeert te winnen, toch? Het begrip is gunstig voor alle leden van de dialoog, omdat de berichten duidelijk zijn en alle partijen zich begrepen voelen.

3. Ze vereenvoudigen het complex

Sommige berichten kunnen ingewikkeld, verwarrend of absoluut warrig zijn. De goede communicator kan deze boodschappen echter oppakken en duidelijk en concreet maken voor zijn publiek. Denk aan een leraar die een nieuw concept beschrijft voor een algebraklas - als hij het ingewikkelde niet begrijpelijk kan maken, zal zijn les nooit overkomen op de studenten. Door inhoud op te splitsen of te herformuleren, maken geweldige communicators de boodschap beter verteerbaar voor meer mensen.

4. Ze weten wanneer ze iets moeten zeggen

Begrijpen wanneer dialoog vereist is, zal altijd nuttig zijn voor een goede communicatie. Stel dat een werknemer op het werk het even niet meer doet of een concept niet begrijpt. Een baas die de noodzaak van een gesprek inziet, zal veel beter af zijn dan een baas die de kwestie woordeloos onder het tapijt veegt. Ze weten wanneer ze iets moeten zeggen en wanneer het hen goed zal doen in vergelijking met de gevallen waarin het het beste is om stil te zijn.

5. Ze zijn beschikbaar

Wanneer je de uitstekende communicator nodig hebt, stellen ze zichzelf beschikbaar. Ze geven je antwoorden en laten je niet hangen. Ze zijn niet het vriendje dat verdwijnt en urenlang niet terug sms't; zij zijn niet de baas die geen tijd heeft om opdrachten uit te leggen. Goede communicators leiden complete gesprekken, waar alle partijen tevreden over zijn.Adverteren

6. Ze oefenen vertrouwen

Een goede communicator weet dat ze een goede communicator is. Ze verschuilt zich niet achter vage taal en spreekt luid en duidelijk. Haar zelfverzekerde uitstraling verdient het vertrouwen van het publiek, omdat ze laat zien dat ze weet waar ze het over heeft.

7. Ze zijn specifiek

Als je je boodschap wilt overbrengen, draai je er niet omheen. Goede communicators hebben een duidelijk, beknopt punt en er is geen twijfel over wat dat is. Ze geeft gedetailleerde instructies of stelt gerichte vragen - ze laat geen ruimte voor verwarring.

Waarom, vraagt ​​de communicator, zou ze tijd verspillen met proberen haar boodschap met vage taal te omhullen? Ze deelt het veel liever op een directe manier en vermijdt verwarring bij de luisteraar.

8. Ze concentreren zich op hun interacties

Een groot deel van goed en respectvol communiceren is het elimineren van afleiding door interacties. Niemand vindt het leuk om midden in een gesprek te zijn om de andere partij te laten sms'en of eten in zijn gezicht te duwen. Door zijn omgeving van deze dingen te ontdoen, is de goede communicator uitsluitend gericht op de boodschap en het publiek.Adverteren

9. Ze stellen vragen

Nogmaals, in een poging om het publiek zo goed mogelijk te begrijpen, gebruikt een goede communicator veel vragen - vragen die vol zitten met details. Ze vullen eventuele lacunes in de verwarring op met antwoorden, niet met veronderstellingen. Alle kennis die is opgedaan door middel van vragen helpt om het publiek beter te vervullen en om de boodschap van de communicator beter over te brengen.

10. Ze herkennen non-verbale signalen

Bij face-to-face chatten kan lichaamstaal net zo belangrijk zijn als de woorden die worden gesproken. Het herkennen van frustratie, nervositeit of opwinding via non-verbale signalen – zoals houding, gezichtsuitdrukking en oogcontact – helpt de geweldige communicator haar publiek te begrijpen. Op haar beurt kan ze haar boodschap beter afstemmen op de houding van het publiek.

Het is uw tijd en moeite waard om deze vaardigheden te oefenen en uw communicatievermogen te verbeteren. Zoals de succesvolle zakenman Paul J. Meyer zei: Communicatie - de menselijke connectie - is de sleutel tot persoonlijk en carrièresucces.

Uitgelichte foto tegoed: Anna Levinzon via flickr.com Adverteren