Zoals de titel al doet vermoeden, is slecht nieuws nooit goed (want dan zou het... goed nieuws genoemd worden!). Zoals met alles, is de context waarin je het nieuws brengt belangrijk, maar deze tips zijn goede richtlijnen om iemand minder dan geweldig nieuws te geven.

1. Maak oogcontact.

Hoe cliché het ook klinkt, het is beter dat de ontvangende partij gaat zitten. Zorg ervoor dat je ook gaat zitten om te voorkomen dat je te intimiderend of overweldigend overkomt. Slecht nieuws moet altijd zo voorzichtig mogelijk worden gebracht. Als je gaat zitten met de persoon met wie je praat, kan hij of zij zich meer op zijn gemak voelen, omdat het die persoon de indruk geeft dat je echt om hem geeft en het nieuws zo mooi mogelijk wilt brengen.Adverteren

2. Sorteer jezelf eerst op.

Het is nooit goed om iemand slecht nieuws te vertellen terwijl je van streek bent. Probeer eerst jezelf te kalmeren. Als je mensen slecht nieuws gaat geven terwijl je emotioneel bent, vergeet je misschien alle details te vermelden. Het kan het nieuws erger voor hem of haar doen lijken, en je zou hem of haar ongemakkelijk kunnen maken. Zorg dat je van tevoren kalm en gecomponeerd bent. Haal een paar keer diep adem en bereid je emotioneel voor op wat je gaat doen.

3. Probeer neutraal te zijn.

Dit geldt vooral als je persoonlijk weinig of geen connectie hebt met het nieuws zelf. Als de persoon die het slechte nieuws ontvangt de enige is die getroffen is, doe dan je best om neutraal te zijn. Blijf bij wat je weet en dwaal niet te ver af naar één kant van het nieuws.Adverteren

4. Wees voorbereid.

Oefen wat je gaat zeggen voordat je begint te praten. Je zult eerder alles onthouden en het op een gecomponeerde en logische manier zeggen als je van tevoren klaar bent. Het is belangrijk dat de ontvangende partij alles weet, dus zorg ervoor dat je bereid bent om die persoon alles te vertellen wat hij of zij moet weten.

5. Spreek op het gewenste niveau.

Behandel volwassenen niet als kinderen en behandel kinderen niet als volwassenen. Zorg ervoor dat u de situatie en de persoon evalueert voordat u spreekt. Praten met iemand boven of onder zijn of haar niveau van begrip zal het slechte nieuws alleen maar moeilijker maken om te horen. Of, erger nog, het kan lijken alsof het je niet genoeg kan schelen om de tijd te nemen om goed met de persoon te praten.Adverteren

6. Gebruik feiten.

Slecht nieuws is emotioneel en kan verwarrend zijn voor de persoon die het ontvangt. Geef feiten en bewijzen waarom iets is gebeurd of wat er mis is gegaan. Zo is hij of zij volledig op de hoogte. Als er iets aan de situatie kan worden gedaan, heeft de persoon volledige kennis en kan hij van daaruit verder.

7. Onderhandel niet.

Als er iets ergs is gebeurd, is dat dat. Het maakt het alleen maar erger als je iemand valse hoop geeft of iets beter laat lijken dan het in werkelijkheid is. Blijf standvastig in uw beoordeling van de situatie en vertel de persoon precies wat u denkt.Adverteren

8. Bied hulp aan.

Vergeet niet om meelevend te zijn en begrip te hebben voor de situatie. Bied alle mogelijke hulp aan of verwijs hem of haar door naar iemand die hulp kan bieden. Laat de persoon weten dat je weet dat dit moeilijk nieuws is om te horen en vertel hem of haar dat je begrijpt wat hij of zij doormaakt. Het kan ongelooflijk nuttig zijn om gewoon iemand zijn medeleven te laten betuigen in moeilijke tijden.

9. Stel oplossingen voor.

Als iets te repareren is, laat het hem of haar dan weten. Het is altijd het beste om optimistisch te blijven, en als er iets aan de situatie moet worden gedaan, zorg er dan voor dat die optie open blijft. Als er actie kan worden ondernomen, is het vaak zo dat dat ook zou moeten.Adverteren

Uitgelichte foto tegoed: Daniel Foster via flickr.com