Hoe vaak heb je iets eenvoudigs gezegd, alleen om de persoon die je dit zei het verkeerd te laten begrijpen of de betekenis volledig om te draaien? Bevestigend knikken? Dan betekent dit dat je onduidelijk bent in je communicatie.

Communicatie moet eenvoudig zijn, toch? Het draait allemaal om twee of meer mensen die praten en iets uitleggen aan de ander. Het probleem ligt in het praten zelf, op de een of andere manier worden we onduidelijk, en onze woorden, houding of zelfs de manier van praten wordt een barrière in de communicatie, meestal onbewust. We geven je zes veelvoorkomende barrières voor communicatie en hoe je ze kunt omzeilen; voor jou om daadwerkelijk te zeggen wat je bedoelt, en of de andere persoon om het ook te begrijpen...

De 6 muren die je moet afbreken om communicatie effectief te maken

Denk er op deze manier over na, een simpele zin zoals wat bedoel je, kan op veel verschillende manieren worden gezegd en elke andere manier zou uiteindelijk iets heel anders communiceren. Schreeuw het naar de andere persoon, en de perceptie zou woede zijn. Fluister dat dit iemands oor is en dat anderen het kunnen opvatten alsof je iets beraamt. Zeg het in een andere taal, en niemand begrijpt wat je bedoelt, als ze het niet spreken... Dit is wat we bedoelen als we zeggen dat praten of iets zeggen dat duidelijk in je hoofd is, velen niet bedoelen dat je met succes communiceerde het over aan uw beoogde publiek - dus wat u zegt en hoe, waar en waarom u het zei - worden soms barrières voor communicatie.^[1]

Perceptuele barrière

Op het moment dat je iets zegt op een confronterende, sarcastische, boze of emotionele toon, heb je perceptuele barrières voor communicatie gecreëerd. De andere persoon of mensen aan wie u uw punt probeert over te brengen, krijgen de boodschap dat u niet geïnteresseerd bent in wat u zegt en zijn een beetje doof. In feite schreeuw je je punt over naar iemand die net zo goed doof kan zijn!^[twee] Adverteren

Het probleem: Wanneer je een toon hebt die niet bijzonder positief is, een lichaamstaal die je eigen desinteresse in de situatie aangeeft en je eigen stereotypen en twijfels het gesprek laat binnenkomen via de manier waarop je praat en gebaart, neemt de ander op een heel andere manier waar wat je zegt dan zeggen of je hetzelfde zei terwijl je lachte en hun blik ving.

De oplossing: Begin het gesprek met een positieve noot, en laat wat je denkt je toon, gebaren van lichaamstaal, niet kleuren. Houd oogcontact met je publiek en lach open en oprecht...

Attitudinale barrière

Sommige mensen, als je de taal wilt excuseren, zijn gewoon badass en zijn over het algemeen niet in staat om relaties of zelfs een gemeenschappelijk punt van communicatie met anderen aan te gaan, vanwege hun gewoonte om te hoog of te laag over hen te denken. Ze hebben in feite een houdingsprobleem - omdat ze zichzelf hoog in het vaandel hebben staan, zijn ze niet in staat om echte communicatielijnen met iemand te vormen. Hetzelfde geldt als ze ook te weinig van zichzelf denken.^[3]

Het probleem: Als iemand op het werk, of zelfs in uw familie, de neiging heeft om rond te zwerven met een superieure lucht - alles wat ze zeggen, zal waarschijnlijk door u en de anderen worden opgevat met een snuifje, of zelfs een zak zout. Simpelweg omdat wanneer ze praten, het eerste dat eruit komt, hun neerbuigende houding is. En als er iemand is met een minderwaardigheidscomplex, vormt hun onophoudelijke zelfmedelijden een barrière voor communicatie.Adverteren

De oplossing: Gebruik eenvoudige woorden en een bemoedigende glimlach om effectief te communiceren - en houd je aan opbouwende kritiek, en geen kritiek omdat je een perfectionist bent. Als je iemand goed werk ziet doen, laat het hem dan weten en negeer de gedachte dat je het beter had kunnen doen. Het is hun taak, dus meet ze volgens de industrienormen en niet die van u.

Taalbarriere

Dit is misschien wel de meest voorkomende en meest onbedoelde belemmering voor communicatie. Het gebruik van grote woorden, te veel technisch jargon of zelfs het gebruik van alleen de verkeerde taal op het verkeerde of ongelegen moment kan leiden tot verlies of verkeerde interpretatie van communicatie. Het klonk misschien goed in je hoofd en ook in je oren, maar als het voor de anderen gobbledygook klonk, is het doel verloren.

Het probleem: Stel dat je een proces probeert uit te leggen aan de nieuwelingen en uiteindelijk elk technisch woord en vakjargon gebruikt dat je kende - je communicatie is mislukt als de nieuweling niets begreep. Je moet, zonder neerbuigend te klinken, dingen aan iemand uitleggen in de eenvoudigste taal die ze begrijpen in plaats van in de meest complexe die je doet.

De oplossing: Vereenvoudig dingen zodat de ander je begrijpt, en begrijp het goed. Denk er op deze manier over na: als je iets wetenschappelijks aan een kind probeert uit te leggen, breng je het af op hun denkvermogen, zonder iets te verdoezelen in het proces.^[4] Adverteren

Emotionele barrière

Soms aarzelen we om onze mond te openen, uit angst om onze voet erin te zetten! Andere keren is onze emotionele toestand zo kwetsbaar dat we hem houden en onze lippen stevig op elkaar geritst om te voorkomen dat we ontploffen. Dit is de tijd dat onze emoties een barrière worden voor communicatie.^[5]

Het probleem: Stel dat je thuis ruzie hebt gehad en langzaam aan het koken bent, in je hoofd mompelend over het onrecht van dit alles. Op dit moment moet je iemand een dressing geven over zijn werkprestaties. Waarschijnlijk breng je dan tenminste een deel van je angst over op het gesprek, en praat je over oneerlijkheid in het algemeen, waardoor de andere persoon wordt gedwarsboomd over wat je eigenlijk bedoelde!

De oplossing: Verwijder je emoties en gevoelens naar een persoonlijke ruimte en praat met de andere persoon zoals je normaal zou doen. Behandel eventuele fobieën of angsten die je hebt en knijp ze in de kiem zodat ze geen probleem worden. En onthoud: niemand is perfect.

Culturele barrière

Soms betekent het zijn in een steeds kleiner wordende wereld dat regels onbedoeld culturen met elkaar kunnen laten botsen en culturele botsingen kunnen leiden tot barrières voor communicatie. Het idee is om je punt duidelijk te maken zonder iemands culturele of religieuze gevoelens te kwetsen.Adverteren

Het probleem: Er zijn zoveel manieren waarop culturele botsingen kunnen plaatsvinden tijdens communicatie en met culturele botsingen; het gaat niet altijd om etniciteit. Een niet-roker kan problemen hebben met rokers die pauzes nemen; een oudere baas kan problemen hebben met jongere medewerkers die te veel internet gebruiken.

De oplossing: Communiceer alleen wat nodig is om het punt over te brengen - en laat uw persoonlijke gevoelens of gevoelens eruit. Probeer rekening te houden met het gezichtspunt van de ander, en als je het nog moet uitwerken, doe het dan één op één, om te voorkomen dat je een spektakel maakt van de overtuigingen van de ander.^[6]

Geslachtsbarrière

Ten slotte gaat het over Mannen van Mars en Vrouwen van Venus. Soms begrijpen mannen vrouwen niet en vrouwen krijgen geen mannen - en deze genderkloof werpt barrières op in de communicatie. Vrouwen hebben de neiging om conflicten letterlijk in hun graf te nemen, terwijl mannen onmiddellijk verder kunnen. Vrouwen vertrouwen op intuïtie, mannen op logica - dus inherent wordt gender een groot obstakel in succesvolle communicatie.^[7]

Het probleem: Een mannelijke baas kan per ongeluk zijn vrouwelijke ondergeschikten op het verkeerde been zetten met antifeministische toespelingen, of zelfs problemen hebben met vrouwen die te veel familieverlof nemen. Evenzo laten vrouwen soms hun emoties de overhand krijgen, iets waar een mannelijk publiek zich niet mee kan identificeren.Adverteren

De oplossing: Praat met mensen zoals mensen - denk niet en classificeer ze niet in geslachten en praat vervolgens dienovereenkomstig. Maak geen opmerkingen of toespelingen die gendervooringenomen zijn - je hoeft ook niet over te komen als een MCP of als een beha-brandende feministe. Houd het geslacht erbuiten.

En onthoud, de sleutel tot succesvolle communicatie is gewoon open zijn, oogcontact maken en af ​​en toe glimlachen. De strijd is meestal half gewonnen als je in eenvoudige, duidelijke woorden zegt wat je bedoelt en je emoties erbuiten houdt.

Referentie