Alles leek in eerste instantie in orde. Je was gewoon aan het kletsen, maar toen liep ze abrupt weg en je wist niet waarom.

Dit veelvoorkomende probleem wordt vaak genegeerd omdat het niet erg duidelijk is. De lippen van mensen bewegen en er worden woorden gezegd, maar er ontbreekt iets.

Veel van de sociale signalen die betrokken zijn bij communicatie zijn non-verbaal, dus als deze signalen niet worden opgemerkt, kan het de andere partij het gevoel geven dat ze niet worden gehoord. Ja, je hoorde de woorden, maar je zag niet wat ze zeiden.

Communicatie gaat altijd verder dan woorden

Onbewuste signalen vormen het grootste deel van onze communicatie. Onze hersenen hebben de neiging om deze signalen op te pikken zonder enige bewuste inspanning van onze kant.

We kunnen meestal voelen wanneer er iets niet klopt, of de stemming in een kamer verandert. We zijn waarschijnlijk allemaal in situaties geweest waarin alles goed voelde met een intieme partner, en toen liepen we tegen een koude muur aan.

UCLA-onderzoek heeft aangetoond dat slechts 7 procent van de communicatie gebaseerd is op de daadwerkelijke woorden die we zeggen. Voor de rest komt 38 procent uit de toon van de stem en de resterende 55 procent uit lichaamstaal.

De uitdaging ontstaat voor sommige mensen die niet alle signalen hebben geïnternaliseerd die hun kant op worden gegooid. Zoals alles in het leven, zijn sommige mensen van nature beter in het zien van wat er wordt gezegd.

Anderen moeten zichzelf trainen zodra ze zich bewust worden van een hiaat in sociale gevoeligheid.

Emotionele intelligentie is de basis van gevoeligheid

Gevoeligheid kan worden geleerd zoals elke vaardigheid. Het is vooral een kwestie van de fysieke signalen van andere mensen leren lezen. Ook aandacht voor empathie is belangrijk. Wat zou jij voelen in hun schoenen?

Emotionele intelligentie is een flexibele reeks vaardigheden die door oefening kunnen worden verworven en verbeterd. – Dr. Travis Bradberry, Talentsmart.com

Dit vergt een bewuste inspanning om te doen, omdat het gemakkelijker is om het niet te doen. Met andere woorden, we moeten het proberen. In plaats van hetzelfde oude mentale record te houden, is het belangrijk om je bewust te zijn van wat er gebeurt bij het observeren van mensen.

Adverteren

Onze emotionele intelligentie heeft direct invloed op hoe gevoelig we zijn voor anderen. Het stelt ons in staat om sociale situaties, individuen en zelfs onszelf te lezen.

Jezelf begrijpen is de eerste stap om anderen te begrijpen

De eerste stap in het omscholen van je geest om gevoelig te zijn voor anderen, is jezelf te begrijpen. Het is schokkend om te zien hoeveel mensen zich niet bewust zijn van wat ze communiceren via non-verbale signalen.

Veel mensen die aan depressie, sociale angst of verlegenheid lijden, kunnen hun eigen stemming verbeteren door zich bewust te worden van hun lichaamstaal. Dezelfde onbewuste signalen die ze op anderen projecteren, hebben ook een negatieve invloed op hun eigen gemoedstoestand.

De manier waarop we lichaamstaal gebruiken is niet alleen een projectie van onze gevoelens, het beïnvloedt ook onze gevoelens.

Om eerst zelfbewust te worden, moet je aandacht besteden aan het verband tussen je lichaamstaal en je emoties.

Wat gebeurt er als je je sociaal onzeker voelt? Voor de meeste mensen gaan hun handen in hun zakken. Veel mensen zullen friemelen. Een oppervlakkige ademhaling gaat meestal gepaard met alles.Adverteren

Oefening: Als je een negatieve of positieve emotie voelt, wat deed je lichaam dan reflexmatig? Een glimlach, gebalde vuist, strakke kaken of staren naar de grond zullen allemaal correleren met je gevoelens. Pauzeer wanneer je een bepaalde emotie voelt en kijk wat je lichaam aan het doen is.

Zelfbewust worden zal niet alleen helpen om je emotionele gevoeligheid te verbeteren, het geeft je ook de kracht om je emoties te veranderen.

Observeren, observeren, observeren

Nu je iets over jezelf begrijpt, begin aandacht te schenken aan anderen. Hoe reageren mensen op je als je over bepaalde onderwerpen praat?

Ik zou het niet aanraden, maar als je ooit aan een tafel hebt gezeten wanneer iemand politiek ter sprake brengt, is de verandering in stemming gemakkelijk te zien.

Op basis van je eigen zelfobservaties kun je veel vertellen over de gevoelens van anderen. Is zijn vuist gebald? Dat duidt waarschijnlijk op stress. Handen in haar zakken? Misschien voelt ze zich onzeker. Als je het hebt meegemaakt, zul je het bij anderen kunnen zien. Stem je eigen observaties af op de manier waarop andere mensen zich gedragen.

Als iemand aan het praten is, laat je telefoon vallen. Laat de sociale media, sms en e-mails met rust om je volledige aandacht te geven. Soms betekent emotionele ongevoeligheid niet dat je de signalen niet kunt lezen, het is gewoon dat je niet bent afgestemd.Adverteren

Afleiding kan een negatief effect hebben op onze relaties. Persoonlijk zal ik niet eens de moeite nemen om te praten als iemand naar zijn telefoon kijkt. Meestal krijgt de abrupte stilte weer hun aandacht. Soms is een vriendelijke herinnering nodig.

Luister om te begrijpen, niet om te antwoorden

Net zoals afgeleid zijn de communicatie zal vernietigen, zal wachten om te reageren ook echte verbindingen blokkeren. Het is moeilijk om echt te begrijpen wat iemand anders voelt als we gewoon wachten om weer te gaan praten.

Probeer deze oefening om je luistervaardigheid te ontwikkelen. Dit is een gespreksmethode die ik de sneeuwbaltechniek noem. Je zult niet alleen diepere communicatieniveaus ervaren, je zult ook in staat zijn om het gesprek gaande te houden. Geen ongemakkelijke stiltes meer.^[1]

1. Let op – Duidelijk genoeg, maar dit is waar veel mensen falen. Door op te letten, leer je een aantal verschillende feiten over mensen die allemaal op zichzelf een gesprek kunnen worden. Dit is een van de redenen waarom ik het de sneeuwbaltechniek noem, omdat je gesprek als een sneeuwbal zal groeien terwijl je doorgaat.
2. Herformuleer hun bewoording – Wat ze ook zeggen, neem het belangrijkste punt en vat het in je eigen woorden samen. Je laat niet alleen zien dat je luistert, je zult ook beter begrijpen door de door jou gekozen woorden te gebruiken.
3. Voeg uw mening over hun onderwerp toe – Nu je hun punt opnieuw hebt geformuleerd, voeg je mening toe. Dit houdt de zaken gemoedelijk, dus het is geen vraag-en-antwoordsessie.
4. Graaf dieper – Je hebt begrip voor zijn punt, graaf nu dieper. Dit is een echte kans om iemands ware gevoelens, motivaties en interesse te leren kennen. Het creëert ook enige kwetsbaarheid. Die kwetsbaarheid bouwt vertrouwen en een dieper gevoel van verbinding op omdat we verbindingen voelen met degenen voor wie we ons openstellen.
5. Herinneren – Het kan zijn dat u op één onderwerp droogloopt, maar als u oplet, kunt u zich nu een ander punt herinneren dat hij eerder maakte, en het ter sprake brengen. Nog beter als het betrekking heeft op het laatste onderwerp, maar het is niet nodig. Als u zich iets herinnert dat hij 5 minuten geleden zei, zal dat voor de meeste mensen een verrassing zijn en uw uitstekende luistervaardigheid en interesse in wat ze zeiden aantonen.

Breng bewuste aandacht naar de kleine signalen

Al met al, door bewust aandacht te besteden aan sociale gevoeligheid, leer je de signalen die het grote geheel schetsen.

Begin met jezelf beter te begrijpen, en besteed meer aandacht aan wat mensen zeggen en doen. Dan loop je waarschijnlijk niet meer tegen gevoeligheidsproblemen aan.

Uitgelichte foto tegoed: Priscilla Du Preez op Unsplash via unsplash.com Adverteren

Referentie