Ik heb het grootste deel van mijn leven als ondernemer doorgebracht, net als mijn vader, grootvader en overgrootvader. Het leek gewoon iets in onze genen te zijn dat ervoor zorgde dat we onze vleugels wilden uitstrekken en ons eigen ding wilden doen.

Maar een paar jaar geleden heb ik mijn bedrijven verkocht en 5 dagen per week het golfen beu. Om nog maar te zwijgen van het feit dat de ziektekostenverzekering en andere kosten omhoog gingen en mijn inkomen niet. Dus besloot ik een baan aan te nemen als manager bij een Fortune 500-bedrijf. Hier zou ik inkomen, voordelen en een voorproefje van het bedrijfsleven krijgen dat ik nog nooit had meegemaakt.

Ik heb het twee maanden volgehouden! Naar mijn mening schaadde de managementstijl de productiviteit veel meer dan dat het hielp. Als manager werd van mij verwacht dat ik mijn team met ijzeren vuist zou regeren. Het stond letterlijk in hun handboek dat, hoe goed een werknemer ook was, de perfecte werknemer niet bestond, dus moest ik de kleinste problemen met de beste werknemers aanpakken. Dit heeft de teamcohesie nooit bevorderd en heeft eerlijk gezegd wrevel gewekt tussen management en werknemer.

Dus na twee maanden liep ik het kantoor van de baas binnen en zei dat ik niet paste bij de bedrijfscultuur van dit bedrijf. Ondanks dat hij me nooit had verteld dat ik goed werk had geleverd, begon hij me prikkels aan te bieden om te blijven, meer loon, een betere positie enz... Maar ik wist dat dit vanaf het begin de bedrijfscultuur was en dat die niet zou veranderen, dus ik weigerde beleefd en begon mijn eigen affiliatiemarketingbedrijf.

Nu heb ik in de loop der jaren veel verschillende soorten bedrijven gehad en geëxploiteerd met het aantal werknemers variërend van 1 (ik), tot meer dan 400 en veel daartussenin, ik heb veel verschillende managementstijlen geprobeerd en hoewel afhankelijk van het bedrijf en wie uw medewerkers zijn, werkten sommige managementstijlen beter dan andere. Maar over het algemeen heb ik tien relatief eenvoudige manieren gevonden om de vaardigheden van teammanagement te verbeteren en de productiviteit te verhogen.

Ik heb ontdekt dat als je een eigenaar, leidinggevende op hoog niveau of gewoon een manager bent van een enkel team van mensen, deze tien tips de productiviteit in bijna elke situatie kunnen verhogen:

1. Wees duidelijk over je doelen en schrijf ze op

Nu moet dit deel in het bijzonder worden geschreven door de eigenaar of CEO, omdat de managers op een lager niveau die doelen zullen nemen en toepassen op hun eigen teams van mensen.

Let op: dit betekent niet opschrijven We gaan widgets maken en de meest winstgevende widgetmaker ter wereld worden. Dat zou iedereen kunnen bedenken. Je doelen moeten zijn duidelijk en haalbaar en manieren hebben om de voortgang te meten. Een veel duidelijker doel zou zijn om de winst binnen een jaar met 10% te verhogen. Je kunt dan specifieke doelen stellen voor de managers van verschillende afdelingen.

Het doel van de marketingmanager kan bijvoorbeeld zijn om nieuwe en efficiëntere manieren van marketing te vinden, zodat uw marketinginspanningen 5% meer klanten bereiken met hetzelfde budget. De productiemanager heeft misschien goede ideeën over het stroomlijnen van de productie om de productiviteit te verhogen. Een doel voor de verkoopmanager misschien om in te breken in een nieuwe of onaangeboorde markt.

Het belangrijkste is dat uw algemene doelen duidelijk zijn, dat al uw managers aan boord zijn en weten wat er van hen wordt verwacht en dat u continu de voortgang van elke afdeling bewaakt. Dit proces moet door uw managers worden herhaald aan hun teamleden.Adverteren

2. Bedenk doelen

Dit klinkt misschien hetzelfde als het bedenken van doelen, maar dat is het niet.

Doelen kunnen worden gezien als het eindresultaat, waar je wilt zijn. Doelstellingen zijn de stappen die je moet nemen om de doelen te bereiken. Bekijk dit artikel om hun verschillen te kennen:

Doelen versus doelstellingen: hoe ze te gebruiken om succesvol te worden in het leven?

Bijvoorbeeld. een doel kan zijn om de klanttevredenheid te verhogen en de doelstellingen om daar te komen kunnen zijn: snellere verzendtijden, eenvoudiger retourneren en verbeteringen in de klantenservice, enz.

4. Huur competente mensen in en ga uit de weg

Als manager zou uw baas of senior executive de bedrijfsdoelen moeten hebben doorgenomen, zodat u een goed begrip heeft van waar het bedrijf wil zijn. Een goede manager moet duidelijke doelen stellen voor de afdeling met redelijke, haalbare en meetbare doelen. U kunt dan de doelen nemen die voor uw afdeling zijn gesteld en deze aan elke medewerker geven op basis van hun vaardigheidsniveau.

Nu heb je misschien gemerkt dat het tweede deel van de tip was om uit de weg te gaan. Dit is alleen als je de mensen hebt aangenomen die over de juiste vaardigheden beschikken. Onderdeel van je taak als leidinggevende is het controleren en meten van de voortgang van je medewerkers. Als je iemand vindt die het gewoon niet bij kan houden, probeer hem dan een mentor te geven, of zelfs zijn verantwoordelijkheden op het werk te verminderen, zodat ze niet overweldigend lijken.

Maar het komt erop neer dat je een verantwoordelijkheid hebt jegens het bedrijf om je deel van de algemene missie op tijd en goed af te ronden, anders reflecteert het op jou als manager. Hoewel niemand het leuk vindt, is beëindiging misschien de enige oplossing.

5. Houd regelmatig vergaderingen met uw personeel

Problemen, issues en bottlenecks zullen onvermijdelijk in elke organisatie voorkomen. Een deel van je taak als manager is om de problemen te identificeren en te corrigeren voordat ze problemen worden.

Regelmatig hebben productieve vergaderingen met uw personeel is de sleutel tot het identificeren van problemen voordat ze uit de hand lopen.

Stel dat uw medewerkers moeite hebben met het op tijd verzenden van artikelen omdat ze deze niet snel genoeg uit het magazijn kunnen halen. Hier verdien je je geld mee!Adverteren

Wat je niet wilt, is dat mensen van de verzendafdeling het magazijn opbellen en dat het een schreeuwende lucifer wordt. Het is tijd voor een ontmoeting met de magazijnmanager. Misschien is het probleem dat ze geen betrouwbare voorspellingen krijgen over het aantal verkochte eenheden per maand. Nu hebben we het probleem geïdentificeerd, een gebrek aan communicatie tussen verkoop en magazijn.

Vrijwel alle problemen ontstaan ​​door een gebrek aan (of probleem met) communicatie. Een goede manager is de tussenpersoon voor het team en de managers van de andere teams. Zolang de koelbloedigheid de overhand heeft, kun je bijna altijd een oplossing bedenken waar iedereen tevreden mee is.

6. Gebruik de sandwichmethode bij het omgaan met problemen die voortkomen uit verder goede werknemers

Iedereen maakt fouten, sommige zijn klein en kunnen worden afgehandeld met een memo aan het team of een kort woordje met de overtredende medewerker. Een overigens uitstekende werknemer kan echter een grote fout maken die een ernstige verstoring van de verantwoordelijkheid van uw unit kan veroorzaken. Dit soort problemen moet worden aangepakt door u, de manager.

Zolang dit een eenmalige gebeurtenis is en de werknemer in het verleden geen problemen heeft gehad. De sandwich-aanpak is de beste.

Begin met uit te leggen dat de werknemer waardevol is voor de organisatie en dat hun werk over het algemeen een positieve invloed heeft gehad op het bedrijf.

Ga vervolgens in op het probleem dat zich heeft voorgedaan en welke stappen kunnen worden ondernomen om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Sluit het gesprek af door de waarde die de werknemer voor het bedrijf heeft te herhalen en bekrachtig de stappen die zullen worden genomen om het probleem opnieuw te voorkomen.

7. Onthoud altijd dat voorbeelden beter werken dan positieve versterking of negatieve versterking

De wortel en de stok zijn altijd een hulpmiddel geweest voor het managen van medewerkers. Je kunt de wortel gebruiken om je medewerkers te verleiden te doen wat je wilt, of je kunt de stok gebruiken om de medewerkers te straffen omdat ze niet doen wat er van hen werd verwacht. Of u kunt een voorbeeld zijn van wat er van hen wordt verwacht.^[1]

Zoals ik al eerder zei, verpest iedereen het, jij ook. Als je het toch verprutst, neem er dan verantwoordelijkheid voor!

Onderdeel van je taak als manager is om een ​​voorbeeld te zijn voor degenen die je aanstuurt. Wees open over uw fouten en de stappen die u neemt om te voorkomen dat u in de toekomst hetzelfde doet. Je kunt immers niet van je medewerkers verwachten dat ze fouten toegeven als jij niet het voorbeeld bent.Adverteren

Er moet een proces zijn voor wanneer dit soort dingen gebeuren. Erken het probleem, analyseer de oorzaak van het probleem, procedures implementeren om herhaling van de fout te voorkomen, de oplossing die je hebt bedacht evalueren en, als het werkt, verder gaan.

8. Wees slim over het bouwen van uw team

Als manager heb je te maken met veel verschillende situaties, mensen en persoonlijkheden. Je krijgt ook nieuwe en soms meer verantwoordelijkheden, waaronder zaken als budgettering, prognoses, presentaties en salarisadministratie. Denk dus serieus na over uw eigen sterke en zwakke punten, zodat u dienovereenkomstig kunt inhuren.

U wilt mensen die uw sterke punten aanvullen en u helpen met uw zwakke punten. Er is een oud gezegde dat je moet huur langzaam en vuur snel .^[twee]Het is goed om in gedachten te houden, neem de tijd om de juiste persoon voor de baan te vinden.

Als je ze eenmaal hebt opgeleid en ze alle tools voor het werk hebt gegeven, kun je ze evalueren. Als ze om wat voor reden dan ook niet aan de verwachtingen voldoen (waarover je duidelijk was!) Dan is het misschien het beste om ze snel te beëindigen en een nieuwe persoon te zoeken.

Ik zie zoveel situaties waarin een persoon wordt aangenomen voor een baan waarvoor hij niet gekwalificeerd is of die hij gewoon niet goed kan doen en ze blijven daar jaar na jaar. Als je de verkeerde mensen aanhoudt, schaad je je team, wekt wrok bij de andere teamleden op en besteed je veel meer tijd aan babysitten in plaats van je te concentreren op belangrijkere dingen.

Dit komt eigenlijk terug op het nemen van verantwoordelijkheid voor je fouten. Je hebt de fout ontdekt om de verkeerde persoon aan te nemen, dus los het snel op, herstel het door de juiste persoon in te huren en ga verder.

9. Handhaaf een positieve houding en promoot deze binnen uw team

We hebben allemaal die knorrige baas of collega gehad die er nooit veel om leek te geven. Respecteerde u hen en keek u tegen hen op? Natuurlijk niet, mensen voelen zich van nature aangetrokken tot anderen die een opgewekte positieve houding hebben.

Een .... hebben positieve instelling zal uw baan als manager zoveel gemakkelijker maken, alleen omdat mensen u veel eerder zullen volgen.

Wat uw team betreft, moedig teambuildingactiviteiten aan. We weten dat niet iedereen iedereen leuk zal vinden of zelfs maar met iedereen kan opschieten. Dus gebruik teambuilding oefeningen als een manier om ervoor te zorgen dat uw team doelgericht blijft.

10. Vergeet niet om positieve versterking te gebruiken

Vaak zijn we te veel bezig met wat we aan het doen zijn. Als managers jongleren we immers meestal met verschillende problemen, problemen en deadlines tegelijk, die we vergeten om gewoon bedankt te zeggen.Adverteren

Heb niet de houding dat uw medewerkers gewoon hun werk doen. Die projectdeadline die werd opgeschoven, het onverwachte project dat op de schoot van je team viel, maakt het leven van iedereen moeilijker. Vooral die van jou, je hebt nu nog een bal om te jongleren.

Dus als dat project op tijd klaar is of als je de nieuwe deadline hebt gehaald, vergeet dan niet om je team te bedanken, die het echt mogelijk hebben gemaakt. Ja, je hebt nog steeds 4 ballen in de lucht, maar net zoals een positieve houding je een effectievere leider maakt.

Positieve bekrachtiging versterkt de relatie tussen manager en werknemer.^[3]Het kan veel verschillende vormen aannemen en zal per bedrijf verschillen. Sommige kunnen een extra dag PTO, cadeaubonnen, openbare erkenning of gewoon een persoonlijke erkenning van u, de baas, toestaan, in welke vorm dan ook, het is belangrijk dat hun prestaties worden gewaardeerd.

Het komt neer op

Managers hebben meerdere verantwoordelijkheden en taken om uit te voeren, en ik kan garanderen dat een van de belangrijkste taken van het management is om alle bedrijfsmiddelen op de meest efficiënte en productieve manier te gebruiken.

Als u medewerkers aanstuurt, vertegenwoordigen zij een groot bedrijfsmiddel dat u verplicht bent zo productief mogelijk te runnen.

Door uw medewerkers vooraf de juiste training te geven en goede communicatietechnieken toe te passen, kunt u de tijd die u besteedt aan het herstellen van fouten minimaliseren en u concentreren op het opleveren van tijdige projecten en nieuwe opdrachten. Dit kan een enorme productiviteitsverhoging betekenen tegen minimale kosten.

Ik ken geen enkele baas die geen prestatieverbetering zou willen zien waarvoor weinig tot geen investeringen nodig zijn. Dus bereid jezelf voor op succes met deze 10 tips om de teammanagementvaardigheden te verbeteren en de prestaties te verbeteren.

Uitgelichte foto tegoed: rawpixel via unsplash.com

Referentie