Millennials worden vaak verkeerd begrepen, maar zij zijn de volgende generatie die de controle over zowel de werkplek als de economie overneemt. Daarom willen bedrijven en marketeers weten hoe ze het beste kunnen communiceren met deze verwarrende generatie.

Communicatie van het verleden , zoals persoonlijk ontmoeten en telefoneren, zijn niet de vormen van communicatie die de meeste millennials gebruiken. Hoewel ze sociaal zijn en graag met anderen communiceren, moet het op een manier gebeuren waarin ze zich op hun gemak voelen.

Het lijkt misschien te veel gedoe om te proberen tegemoet te komen aan zulke vreemde voorkeuren, maar het is beter om deze groep mensen correct te betrekken in plaats van ze volledig te omzeilen. U kunt geen bedrijfseigenaar zijn en het zich veroorloven om millennials niet om te zetten in uw klanten.Adverteren

Hier zijn de 5 meest effectieve manieren om met millennials te communiceren.

1. Doe mee aan mobiele communicatie

Millennials hou van hun telefoons . Hun telefoons zijn constant in hun handen, alsof het een permanente bijlage is. Ze checken hun telefoon meteen als ze wakker worden, de telefoon krijgt meer aandacht dan echte mensen aan de eettafel, en hun telefoon slaat bijna al hun entertainment op. Hun telefoon is een zeer belangrijke troef voor hen.

Het is in het belang van uw bedrijf om te profiteren van de fascinatie van millennials voor hun telefoons. Sms'en is de geprefereerde vorm van communicatie voor millennials - hele gesprekken kunnen worden gevoerd via tekstgesprekken.Adverteren

Uw bedrijf zou moeten gebruiken tekstmarketing om met millennials te communiceren. Ze zullen meer ontvankelijk zijn voor deze vorm van communicatie en ervoor kiezen om ermee om te gaan. Het zou verstandiger zijn om uw geld in een marketingactiviteit te steken die daadwerkelijk een positieve ROI voor uw bedrijf zal opleveren - het omzetten van uw doelmarkt in klanten.

2. Creëer een community

Millennials hebben graag het gevoel alsof ze aan iets speciaals deelnemen - iets dat hen een echt doel biedt. Alleen een product of dienst aan hen verkopen zonder een onderscheidende boodschap zal niet in uw voordeel werken. Ze houden er niet van om aan verkocht te worden, in plaats daarvan houden ze ervan om deel te nemen aan een beweging die authentiek en leuk aanvoelt. Ervaringen zijn waar ze naar hunkeren, dus uw bedrijf moet eraan werken om ze te betrekken bij de visie en missie van uw bedrijf.

Ontwikkel een interactieve community die: zet uw millennial-consumenten aan het werk . Geef ze iets onderscheidends te doen, zoals werken binnen hun lokale gemeenschap. Of laat ze elke maand iets anders doen, zoals een nieuwe uitdaging om te voltooien die wordt gescoord tegen anderen in de gemeenschap. De leuke en boeiende factor van uw bedrijf zal het meer aandacht geven en andere millennials aantrekken die een actief lid van uw groeiende gemeenschap willen worden.Adverteren

3. Benut de kracht van sociale media

Millennials zijn altijd op sociale media om te communiceren en gesprekken aan te gaan die aansluiten bij hun interesse. Naast sms'en, sociale media is de vorm van communicatie die millennials vaak gebruiken om te socializen. Op sociale-mediaplatforms ontvangen millennials hun nieuws en andere belangrijke informatie. Ze maken ook hun aankoopbeslissingen gebaseerd op feedback op sociale media en merkbetrokkenheid.

Uw merk moet zich bezighouden met millennial consumenten door ze centraal te stellen in het gesprek. Vraag wat ze wel en niet leuk vinden aan je product of dienst. Maak ze merkambassadeurs - plaats ze in een positie van empowerment. Zodra ze het gevoel hebben dat je echt geeft om wat ze voelen en te zeggen hebben, worden ze loyaler en zijn ze bereid om je merk bij hun vrienden te promoten.

4. Laat zien dat je hun waarden begrijpt

Millennials zullen alleen zaken doen met degenen die hun waarden begrijpen . Tot deze waarden behoren: verbindingen, ervaringen, doel, aanmoediging en innovatie. Uw bedrijf moet zijn begrip van deze waarden communiceren en illustreren dat het deze als zeer belangrijk beschouwt binnen zijn cultuur.Adverteren

Uw bedrijf zou millennials als werknemers moeten hebben met een leidinggevende functie. Het laat uw millennial-consumenten zien dat u vertrouwt op hun vermogen om te presteren en beslissingen te nemen. Er wordt voortdurend over hun generatie gepraat, dus het geeft hen veel voldoening als mensen hen een kans willen geven om zichzelf te bewijzen.

5. Wees niet zo serieus

Millennials begrijpen dat het leven serieus is, maar dat betekent niet dat ze zo serieus willen zijn dat ze geen plezier kunnen hebben. Te serieus zijn verstikt hun creativiteit en vrijheid, twee dingen die ze absoluut nodig hebben om goed te kunnen functioneren. Zodra hun positieve sfeer is gesmoord, sluiten ze zich af en worden ze minder productief.

Laat zien dat uw merk draait om plezier en plezier. Voeg humor toe aan uw marketingboodschappen en laat zien dat u ervan houdt dat uw consumenten van het leven genieten. Maak zaken niet strikt zakelijk - het moet mensen enthousiast maken om er deel van uit te maken.Adverteren

Conclusie

Hoewel millennials enorm verschillen van eerdere generaties, is het niet onmogelijk om ze te bereiken en mee te werken. Neem de tijd om te begrijpen hoe ze communiceren en wat hun gedrag en acties motiveert. Als je eenmaal echt begrijpt hoe je met hen moet communiceren, hoe gemakkelijker het voor je zal zijn om ze om te zetten in je klanten.