Wat is jouw idee van een geweldige verkoper? Onlangs kwam er een e-mail op mijn bureau die me echt aan het denken zette over deze vraag. Zoals zoveel geweldige ideeën, is deze geïnspireerd door mijn liefhebbende moeder (bedankt mama!). De e-mail die ze stuurde had een kleine verklaring die me echt opviel:

Je kleine broertje gaat bijna afstuderen en ik denk dat hij onroerend goed moet gaan verkopen. Hij zou er geweldig in zijn, want hij zal met iedereen praten!

Op een paar punten heeft ze gelijk: Mijn kleine broertje is hij staat op het punt af te studeren, en hij is in feite het type persoon dat letterlijk met iedereen zal praten. Zelfs als de persoon niet echt geïnteresseerd is, blijft hij gewoon praten. Het is op een bepaalde manier charmant, maar soms ook vervelend. Het gebied waar ik het niet mee eens ben met mijn moeder, is of je al dan niet bereid bent om met iemand te praten, je een ideale kandidaat maakt voor een verkoopfunctie.Adverteren

Wanneer de meeste mensen het woord verkoper horen, stellen ze zich een flitsende, overdreven lachende man voor met vlotte woorden en veel charme. Hij zal uren met je kletsen over van alles en nog wat, en als hij echt goed is, laat hij je je creditcard overhandigen voordat je zelfs maar begrijpt wat hij je heeft verkocht. Hij zal zijn mooie commissiecheque incasseren en doorgaan naar de volgende klant, waarbij hij jou helemaal vergeet.

Dit beschrijft niet echt een echte verkoper - dit is de beschrijving van een oplichter. Verkoop is echt de kunst van het beïnvloeden en helpen. Als verkoper help ik mensen bij het oplossen van problemen die mijn producten of diensten oplossen. Als de potentiële klant geen probleem heeft dat ik kan aanpakken, is hij niet iemand aan wie ik zal verkopen. Het is zo simpel.

De sleutel tot succes in de verkoop is begrijpen welke behoeften uw klant drijven en hoe u hen kunt helpen om aan die behoeften te voldoen. Dit is waar introvert zijn een enorm voordeel is. De meeste extraverte mensen hebben de neiging om het vrij vaak te gebruiken, als een natuurlijke neiging: ze vinden het leuk om in een situatie te komen en dingen uit te zoeken terwijl ze gaande zijn, wat een geweldige kwaliteit is in sociale situaties en creatief werk. Spontaniteit is gebruikelijk en plezier is bijna gegarandeerd. Deze eigenschap zal ook een verkoopcarrière doden. Klanten worden erg wantrouwend tegenover iemand die constant lacht, lacht, grappen maakt en praat - we hebben allemaal een inherente b.s. meter die oplaait wanneer iemand te veel begint te praten. Het is nogal een afknapper en niet bevorderlijk om een ​​klant te laten kopen.Adverteren

Dit is een gebied waarin introverte mensen uitblinken, omdat ze het verkoopproces op een heel andere manier aanpakken.

Introvert:

1 Bestudeer hun product/dienst grondig, ken de sterke en zwakke punten en het ideale vooruitzicht

Introverte mensen weten wat ze hebben op een diep niveau. Wanneer je met een introverte verkoper begint te praten, zal hij of zij hun kennis scannen om te beoordelen of ze je kunnen helpen met hun aanbod. Voordat ze zelfs maar met je beginnen te praten over wat ze hebben, zullen ze bepalen of je een goed vooruitzicht bent om tijd mee door te brengen. Ze begrijpen dat er meer nodig is dan een hartslag en een portemonnee om een ​​goede verkoop te doen.Adverteren

2 Bereid hun presentaties voor en anticipeer op bezwaren

Ik ben 7 jaar salestrainer geweest en heb nooit met een topproducent gewerkt die er altijd voor zou gaan. De besten van de besten weten precies wat ze in een bepaalde situatie moeten zeggen; ze bestuderen de reacties van klanten op bepaalde zinnen en passen hun woordenschat dienovereenkomstig aan, en lezen veel materiaal over hoe ze beter kunnen worden in hun vak. Ten slotte realiseren ze zich dat ze waarschijnlijk maar één kans krijgen om hun product te presenteren, dus laten ze het tellen.

3 Denk na over de langetermijnwaarde van de klant

Veel extraverte mensen hebben tientallen informele vriendschappen. Ze kunnen overal heen gaan en mensen ontmoeten die ze kennen, een paar uur met ze rondhangen en dan naar huis gaan. Het is gemakkelijk om connecties te maken, maar omdat ze verbonden zijn met zoveel mensen, is het moeilijk om diepe relaties te ontwikkelen. Als het om verkoop gaat, leidt dit tot veel kortetermijnsuccessen met boze klanten aan de achterkant.

Introverte mensen hebben doorgaans minder, maar diepere relaties met hun klanten. Ze willen de klant echt leren kennen en op den duur helpen. Ze zijn niet op zoek naar een enkele verkoop om een ​​bonus te krijgen; ze bouwen een lijst op van klanten die ze jarenlang kunnen bedienen, wat zorgt voor een constante stroom van verwijzingen en terugkerende klanten. Het duurt langer om dit type verkoopcyclus op te bouwen, maar het is de enige manier om succes op lange termijn te creëren.Adverteren

Dus, in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is de spraakzame, luide, constant lachende man niet de geboren verkoper; de rustige, introspectieve, hardwerkende persoon is. Dat wil niet zeggen dat extraverte mensen totaal verstoken zijn van goede verkoopkwaliteiten - het vermogen om mensen te benaderen is cruciaal voor verkoop, net als het vermogen om goed om te gaan met afwijzing. Introverte mensen moeten deze vaardigheden ook ontwikkelen. Het verschil is meestal dat introverte mensen vaak hard zullen werken om de vaardigheden van extraverte mensen te ontwikkelen, terwijl extraverte mensen zullen blijven proberen hun natuurlijke charmes te behouden.

Als extravert kun je nog steeds een toppresteerder zijn in je vakgebied; neem gewoon de beste eigenschappen van introverte mensen en trek ze in uw verkoopstijl. Je staat binnen de kortste keren bovenaan de hitlijsten.

Bedankt,Adverteren

Trente